职场管理者手记之工作出现问题怎么处理

最近有同事抱怨说工作中遇到的问题太多了，有些忙不过来。我回复说，工作就是为了解决问题的，如果没有问题，那还要我们做什么。这样一说，我们在遇到问题时的心态大概会坦然一些，不会再去抱怨。但如果我们能在工作中做些什么，让问题少一些，会不会更好呢？如果能这样做，我们当然求之不得了。

要想让问题少一些，我们要来看下出现问题的原因，只有明确了原因，才能对症下药。

我们遇到的问题，第一种情况大概就是本来要做的事情，一直没有去做，那么在一定的时候，就会成为问题。比如说项目要求你在一定期限内完成某项工作，但你因为各种各样的原因，没有去做，期限一到，问题来了。再来追究原因，可能是忘了，可能是事情太多，冲突了，可能是开始就遇到困难，一直不知道怎么开始。原因很多，但结果一样。所以，要想避免类似的问题，就是按计划开展工作。

第二种情况，就是你不知道具体要求是什么，按照自己的想法去做，虽然也做完了，但是不符合要求，这就是问题。当然，这是..的问题，就是组织没有进行必要的..，没有将要求和标准进行明确。

第三种情况，就是你开始做了，也知道要求是什么，但就是达不到要求。这是能力问题，也是管理者的问题，管理者没能知人善用，授权给了技能不足的人，所以这就造成了问题。要想解决问题，要么第一时间说明情况，换人来做，要么边做边学，尽快加强能力，或者与有能力的人共同完成。

第四种情况，就是你在做的过程当中，确实遇到了阻碍，所谓的计划不如变化，导致出现了问题，那么这种情况，就是要寻求支持了。不是所有的事情我们都能搞定，需要运用团队的力量或额外的资源来完成任务，达成目标。

第五种情况，就是你本来能顺利的完成，但因为某种情况的考虑，你选择了另外的方法来完成，造成了问题。简单说就是你故意制造了问题，如果出现这种情况，那么就不是你的问题，而是你为别人找的问题。

总结下来，在工作当中，我们要减少问题，就必须具备相应的技能，明确目标，开始去做，争取一次性将事情做好，如果遇到困难，及时寻求支持。